دانستنی‌هایی که یک مسافر

برای رزرو بلیط پرواز، قطار یا اتوبوس، می‌ توانید از طریق وب‌سایت‌ ها، اپلیکیشن‌ های موبایل، یا آژانس‌ های مسافرتی اقدام کنید. مراحل کلی رزرو در همه روش‌ ها مشابه است و شامل انتخاب نوع سفر، تعیین مبدأ و مقصد، انتخاب تاریخ و ساعت، انتخاب کلاس سفر ( در صورت وجود )، و پرداخت آنلاین است.

 

 

1. رزرو بلیط پرواز

• آنلاین:
  • وب‌ سایت‌ ها و اپلیکیشن‌ ها: از پلتفرم‌ های معتبر مانند رویاهک ( robahak.com )، علی‌ بابا (alibaba.ir)، فلایتیو (flightio.com)، زورق (zoraq.com) یا وب‌ سایت شرکت‌ های هواپیمایی (مثل ایران‌ ایر، ماهان) استفاده کنید.
  • مراحل:
    1. وارد سایت یا اپلیکیشن شوید.
    2. مبدا، مقصد، تاریخ و تعداد مسافران را وارد کنید.
    3. پرواز موردنظر را از لیست انتخاب کنید.
    4. اطلاعات مسافران (نام، کد ملی، تاریخ تولد) را وارد کنید.
    5. پرداخت آنلاین انجام دهید و بلیط را دریافت کنید (بلیط الکترونیکی به ایمیل یا شماره شما ارسال می‌شود).
• آژانس‌ های مسافرتی: به آژانس‌ های معتبر مراجعه کنید یا تماس بگیرید تا بلیط را برای تان رزرو کنند.
• نکات:
  • قیمت‌ ها را در چند سایت مقایسه کنید.
  • برای پروازهای داخلی، کد ملی و برای پروازهای خارجی، اطلاعات پاسپورت لازم است.
  • بلیط‌ های چارتری معمولاً ارزان‌ ترند اما امکان کنسلی ندارند.

2. رزرو بلیط قطار

• آنلاین:
  • وب‌سایت‌ ها: از سایت‌ هایی مثل رجا (raja.ir)، رویاهک ( robahak.com )،  علی‌ بابا، قاصدک 24 (ghasedak24.com) یا اپلیکیشن‌ های مشابه استفاده کنید.
  • مراحل:
    1. مبدا، مقصد و تاریخ سفر را انتخاب کنید.
    2. نوع قطار (مانند سالنی، کوپه‌ای، VIP) و تعداد مسافران را مشخص کنید.
    3. اطلاعات مسافران را وارد کنید.
    4. پرداخت آنلاین انجام دهید و بلیط را دریافت کنید.
• حضوری: به ایستگاه‌ های راه‌ آهن یا آژانس‌ های مسافرتی مراجعه کنید.
• نکات:
  • برای قطارهای پرطرفدار (مثل تهران-مشهد)، زودتر رزرو کنید.
  • تخفیف‌ های ویژه برای کودکان یا خانواده‌ ها ممکن است ارائه شود.

3. رزرو بلیط اتوبوس

• آنلاین:
  • وب‌سایت‌ ها: از سایت‌ هایی مثل  رویاهک ( robahak.com )،  علی‌ بابا، پایانه (payaneh.ir)، یا مستربلیط (mrbilit.com) استفاده کنید.
  • مراحل:
    1. مبدا، مقصد و تاریخ را وارد کنید.
    2. نوع اتوبوس (معمولی، VIP) و ساعت حرکت را انتخاب کنید.
    3. شماره صندلی را مشخص کنید.
    4. اطلاعات مسافر را وارد کرده و پرداخت کنید.
• حضوری: به ترمینال‌ های اتوبوسرانی (مثل ترمینال جنوب یا بیهقی در تهران) مراجعه کنید.
• نکات:
  • اتوبوس‌ های VIP راحت‌ترند و امکانات بهتری دارند.
  • در ایام شلوغ (مثل تعطیلات)، حتماً از قبل رزرو کنید.

نکات کلی

 

• مدارک: برای خرید بلیط، داشتن کد ملی یا اطلاعات هویتی ضروری است.
• پرداخت: کارت بانکی با رمز دوم برای پرداخت آنلاین نیاز است.
• کنسلی: شرایط استرداد بلیط را قبل از خرید بررسی کنید (ممکن است جریمه داشته باشد).
• تخفیف‌ ها: برخی سایت‌ ها کد تخفیف ارائه می‌ دهند یا برای رزروهای گروهی تخفیف دارند.
• پشتیبانی: شماره پشتیبانی سایت یا آژانس را یادداشت کنید تا در صورت مشکل تماس بگیرید.

 

 

قوانین کنسلی

قوانین کنسلی بلیط پرواز، قطار و اتوبوس در ایران بسته به شرکت ارائه‌ دهنده، نوع بلیط و زمان کنسلی متفاوت است. در ادامه، توضیحات کلی و رایج درباره قوانین کنسلی هر کدام ارائه می‌ شود:

1. کنسلی بلیط پرواز

• پروازهای داخلی:
  • بلیط‌ های سیستمی:
    • معمولاً قابل کنسلی هستند، اما جریمه کنسلی بسته به زمان باقیمانده تا پرواز و کلاس بلیط (اکونومی، بیزینس) متفاوت است.
    • جریمه‌ ها معمولاً بین 10 تا 50 درصد قیمت بلیط است.
    • اگر کمتر از 24 ساعت تا پرواز باقیمانده باشد، جریمه ممکن است تا 70 درصد یا بیشتر باشد.
    • برخی شرکت‌ ها (مثل ایران‌ایر یا ماهان) قوانین خاص خود را دارند که در زمان خرید بلیط مشخص می‌ شود.
  • بلیط‌ های چارتری:
    • اغلب غیرقابل استرداد هستند یا جریمه‌ های سنگین (تا 100 درصد) دارند.
    • شرایط کنسلی به چارترکننده (آژانس) بستگی دارد و باید قبل از خرید بررسی شود.
• پروازهای خارجی:
  • قوانین به شرکت هواپیمایی (مثل ترکیش، قطر ایرویز) و نوع بلیط بستگی دارد.
  • بلیط‌ های ارزان‌تر (Promotional) معمولاً غیرقابل استرداد هستند.
  • جریمه‌ ها ممکن است از 20 دلار تا چند صد دلار باشد، به علاوه تفاوت نرخ ارز.
• نحوه کنسلی:
  • از طریق سایت یا اپلیکیشن خرید (مثل روباهک، علی‌بابا، فلایتیو) یا تماس با آژانس / شرکت هواپیمایی.
  • وجه استردادی معمولاً طی 24 تا 72 ساعت (یا بیشتر برای پروازهای خارجی) به حساب باز میگردد.
• نکات:
  • قوانین کنسلی در زمان خرید بلیط نمایش داده می‌شود.
  • در صورت تاخیر یا کنسلی از سمت شرکت هواپیمایی، معمولاً امکان استرداد کامل یا تغییر رایگان پرواز وجود دارد.

2. کنسلی بلیط قطار

• شرکت رجا (عمده قطارهای ایران):
  • تا 3 ساعت پس از خرید (در همان روز):
    • اگر بلیط هنوز چاپ نشده باشد، استرداد کامل وجه بدون جریمه.
  • تا 12 ظهر روز قبل از حرکت:
    • 10 درصد جریمه کسر می‌شود.
  • از 12 ظهر روز قبل تا 3 ساعت قبل از حرکت:
    • 30 درصد جریمه.
  • کمتر از 3 ساعت تا حرکت یا پس از حرکت:
    • 50 درصد جریمه.
  • پس از حرکت قطار:
    • معمولاً غیرقابل استرداد است، مگر در موارد خاص (مثل بیماری با ارائه مدارک پزشکی).
• سایر شرکت‌ ها (مثل فدک):
  • قوانین مشابه رجا دارند، اما ممکن است جریمه‌ ها یا شرایط خاص (مثل قطارهای لوکس) متفاوت باشد.
• نحوه کنسلی:
  • آنلاین از طریق سایت خرید (مثل روباهک، رجا، علی‌بابا) یا حضوری در ایستگاه‌ های راه‌ آهن.
  • وجه استردادی معمولاً طی 24 تا 48 ساعت به حساب باز میگردد.
• نکات:
  • برای استرداد حضوری، ارائه کارت شناسایی الزامی است.
  • بلیط‌ های گروهی یا تخفیف‌ دار ممکن است شرایط خاص داشته باشند.

3. کنسلی بلیط اتوبوس

• قوانین عمومی:
  • تا 1 ساعت پس از خرید (در همان روز):
    • معمولاً استرداد کامل وجه بدون جریمه (اگر بلیط چاپ نشده باشد).
  • تا 6 ساعت قبل از حرکت:
    • 10 تا 20 درصد جریمه (بسته به شرکت اتوبوسرانی).
  • کمتر از 6 ساعت تا حرکت یا پس از حرکت:
    • معمولاً غیرقابل استرداد است یا جریمه‌ های سنگین (تا 50 درصد) دارد.
• شرکت‌ های مختلف (مثل رویال سفر، سیروسفر):
  • هر شرکت قوانین خاص خود را دارد. برخی شرکت‌ ها (مثل VIP) ممکن است انعطاف کمتری داشته باشند.
• نحوه کنسلی:
  • از طریق سایت یا اپلیکیشن خرید (مثل: روباهک، پایانه، مستربلیط) یا مراجعه حضوری به ترمینال.
  • وجه استردادی معمولاً طی 24 تا 72 ساعت بازمی‌گردد.
• نکات:
  • بلیط‌ های آنلاین راحت‌ تر کنسل می‌شوند.
  • در ایام شلوغ (تعطیلات)، قوانین سخت گیرانه‌ تر است.

نکات کلی

 

• بررسی قوانین قبل از خرید: هنگام خرید بلیط، شرایط کنسلی را در سایت یا از آژانس چک کنید.
• مدارک: برای استرداد حضوری، کارت شناسایی و شماره بلیط لازم است.
• پشتیبانی: در صورت مشکل، با پشتیبانی سایت یا شرکت تماس بگیرید (شماره پشتیبانی معمولاً روی بلیط یا سایت درج شده است).
• موارد خاص: در صورت کنسلی از سمت شرکت (مثل لغو پرواز یا قطار)، معمولاً کل وجه بازمی‌گردد یا امکان تغییر رایگان وجود دارد.